Delegirajte administraciju osobi koja poznaje vaše poslovanje
Usluge virtualne asistentice
Radim s poduzetnicima koji žele više vremena za klijente i razvoj poslovanja, a manje vremena provedenog u administraciji.
Preuzimam svakodnevne zadatke koji vam oduzimaju vrijeme, od administracije i računa do korisničke podrške i organizacije poslovanja. Bilo da vam treba pomoć na jednom projektu ili dugoročna poslovna podrška, suradnju prilagođavam vašim potrebama.
Ne brinite, poziv vas ne obvezuje na suradnju. Prije svega dobro je upoznati me!
Kako vam mogu pomoći
Administracija, dokumentacija, kalendar
E-mail, telefon i komunikacija s klijentima
Rezervacije, organizacija i istraživanje
Administrativne usluge
Administracija je neizostavan dio svakog poslovanja, ali ne znači da je sve morate raditi sami.
Od odgovaranja na e-mailove i izrade ponuda do organizacije sastanaka i pripreme dokumentacije, preuzimam zadatke koji vam oduzimaju vrijeme kako biste se mogli usmjeriti na razvoj poslovanja i rad s klijentima.
Ne vidite zadatak koji vam treba? Javite mi se. Suradnju uvijek prilagođavam konkretnim potrebama vašeg poslovanja.
Što mogu preuzeti umjesto vas:
Poslovna komunikacija
Odgovaranje na e-mailove, korisnička podrška i profesionalna komunikacija s klijentima.
Ponude, računi i dokumentacija
Izrada i slanje ponuda, ugovora, računa te priprema dokumentacije za knjigovodstvo.
Organizacija sastanaka i kalendara
Dogovaranje termina, vođenje kalendara i slanje podsjetnika.
Istraživanje i prikupljanje informacija
Pronalazak dobavljača, kontakata, smještaja i drugih informacija potrebnih za poslovanje.
Obrasci, ankete i unos podataka
Izrada obrazaca, anketa i unos podataka u različite sustave.
Podrška pri zapošljavanju
Objava oglasa, komunikacija s kandidatima i organizacija razgovora.
Korisnička podrška
Kvalitetna korisnička podrška gradi povjerenje i ostavlja dobar dojam. Ne morate biti dostupni cijeli dan kako bi vaši klijenti dobili brz i profesionalan odgovor.
Preuzimam komunikaciju s vašim postojećim i potencijalnim klijentima putem e-maila, telefona ili chata, vodeći računa da svaki upit bude riješen profesionalno i u skladu s načinom na koji posluje vaša tvrtka.
Na taj način vaši klijenti dobivaju kvalitetnu podršku, a vi više vremena za razvoj poslovanja i druge važne zadatke.
Ne vidite zadatak koji vam treba? Javite mi se. Suradnju uvijek prilagođavam konkretnim potrebama vašeg poslovanja.
Što mogu preuzeti umjesto vas:
Odgovaranje na e-mailove
Profesionalna komunikacija s postojećim i potencijalnim klijentima.
Telefonska korisnička podrška
Zaprimanje poziva, pružanje informacija i prosljeđivanje upita.
Live chat podrška
Komunikacija s korisnicima putem web chata ili društvenih mreža.
Obrada korisničkih upita
Praćenje zahtjeva, reklamacija i povratnih informacija.
Praćenje narudžbi i rezervacija
Informiranje korisnika o statusu narudžbi ili termina.
CRM i administracija korisnika
Ažuriranje podataka i vođenje evidencije u CRM sustavima.
Osobni asistent
Privatne obaveze često oduzimaju jednako vremena kao i poslovne. Ne morate sve organizirati sami.
Preuzimam svakodnevne zadatke koji vam štede vrijeme – od organizacije putovanja i rezervacija do pronalaska majstora, istraživanja ponuda i drugih obaveza koje želite prepustiti osobi od povjerenja.
Na taj način možete se posvetiti poslu, obitelji ili jednostavno imati više slobodnog vremena.
Ne vidite zadatak koji vam treba? Javite mi se. Suradnju uvijek prilagođavam konkretnim potrebama vašeg poslovanja.
Što mogu preuzeti umjesto vas:
Organizacija putovanja
Rezervacija smještaja, prijevoza, restorana i planiranje putovanja.
Rezervacije termina
Frizer, kozmetičar, liječnik, servis vozila i druge rezervacije.
Kupnja i dostava poklona
Prijedlozi, narudžba i organizacija dostave.
Istraživanje i usporedba ponuda
Pronalaženje proizvoda, usluga, dobavljača ili izvođača radova.
Organizacija privatnih obaveza
Dogovaranje majstora, servisa, selidbi i drugih svakodnevnih zadataka.
Administrativna pomoć u privatnim situacijama
Pisanje dopisa, ispunjavanje obrazaca i komunikacija s institucijama.
Suradnja
Kako izgleda početak?
Nema kompliciranih procesa ni dugih priprema. Cilj je da što prije preuzmem zadatke koji vam svakodnevno oduzimaju vrijeme.
1.
Uvodni razgovor
Na kratkom online sastanku razgovaramo o vašem poslovanju, izazovima i zadacima koje želite prepustiti.
2.
Dogovor suradnje
Zajedno određujemo opseg posla, način komunikacije i alate. Potpisujemo Ugovor o suradnji i Sporazum o obradi podataka, pa su uvjeti i vaši podaci zaštićeni od prvog dana.
3.
Preuzimanje zadataka
Preuzimam zadatke koje smo definirali, a vi dobivate više vremena za ono što je vaš prioritet. Uz svaki račun stiže specifikacija odrađenih sati.
Brza procjena
Koliko vas vremena košta administracija?
Pomaknite klizače prema svom tjednu i pogledajte koliko se sati mjesečno skuplja.
Sati tjedno, po vašoj procjeni. Zbrojite sve što se tijekom tjedna nakupi, bez obzira radite li nešto svaki dan ili jednom tjedno.
Prema broju sati odmah ćete vidjeti i koji paket pokriva vaš opseg:
- Startdo 5 sati mjesečno
- Businessdo 10 sati mjesečno
- Premiumpotpuno preuzimanje administracije
Paketi i cijene
Podrška koja raste zajedno s vašim poslovanjem
Ne trebate odmah prepustiti pola poslovanja. Već nekoliko sati mjesečno može vam osloboditi vrijeme za važnije zadatke, a suradnju uvijek prilagođavamo kako vaše poslovanje raste.
Na brinete ako niste sigurni koliko vam sati treba, Na prvom razgovoru proći ćemo kroz vaše svakodnevne zadatke i zajedno procijeniti koliko vam je podrške stvarno potrebno. Cilj nije prodati veći paket, nego pronaći model suradnje koji će vam najviše pomoći.
Uvjeti i pogodnosti poslovanja
- Svaki dodatni sat van paket biti će naplaćen po istoj cijeni sata unutar odabranog paketa
- Neiskorištene sate nije moguće prenijeti u novi mjesec
- Iskorišteni sati mjere se putem posebne aplikacije, i uz račun dobivate i specifikaciju utrošenih sati
- Uz Ugovor o poslovnoj suradnji, potpisuju se i Sporazum o obradi podataka
START PAKET
5 sati mjesečno
Za freelancere i solopoduzetnike kojima je potrebna podrška u administraciji i korisničkoj podršci.
Najčešći izbor
Business paket
10 sati mjesečno
Za poduzetnike koji žele redovitu podršku i osobu na koju se mogu osloniti iz tjedna u tjedan.
Premium paket
Trebate više od 10 sati?
Za poduzetnike koji teže savršenom balansu između privatnog i poslovnog života, uz pouzdanu podršku koja štedi vrijeme i omogućuje fokus na prioritete.
Jednokratni projekt
Bez mjesečne obveze
Za jednokratne zadatke i kraće projekte kad vam treba brza i pouzdana pomoć.
Česta pitanja
Pitanja koja vjerojatno već imate
Koliko košta virtualna asistentica?
U mjesečnim paketima sat rada iznosi 33 do 35 €, ovisno o broju sati, a jednokratni projekti naplaćuju se 37 €/sat. Za razliku od zaposlenika, plaćate isključivo odrađene sate, bez doprinosa, opreme i godišnjih odmora.
Moram li odmah uzeti veliki paket?
Ne. Većina suradnji započinje s nekoliko sati mjesečno. Kada upoznam vaše poslovanje i način rada, lako možemo povećati broj sati ako se pokaže potreba.
Koji je rok za odrađivanje zadataka?
Standardni rok je 24 sata od primitka zadatka. Za projekte koji zahtijevaju duže vrijeme rokove definiramo unaprijed, kao i redoslijed prioriteta.
Kako znam da su sati stvarno odrađeni?
Svaki zadatak mjerim aplikacijom za praćenje vremena. Uz mjesečni račun dobivate specifikaciju sati po zadacima, pa uvijek znate na što je vrijeme utrošeno.
Radim s knjigovođom koji koristi svoj sustav. Možete li se prilagoditi?
Da. Radim u alatima s kojima je vaš knjigovođa već povezan (Synesis, DocDoc, Minimax, eRačuni i drugi), pa dokumenti stižu u obliku u kojem ih on i očekuje. Ako koristi nešto specifično, prilagodim se.
Potpisujemo li ugovor i kako su podaci zaštićeni?
Prije početka suradnje potpisujemo Ugovor o poslovnoj suradnji i Sporazum o obradi podataka (GDPR). Pristup vašim sustavima dobivam pod vašim uvjetima, a svi podaci ostaju povjerljivi bez obzira jesmo li u aktivnoj suradnji ili je suradnja završila.
Koliko brzo možemo započeti suradnju?
Ovisno o mojoj trenutnoj popunjenosti, suradnju obično možemo započeti u roku od tjedan do dva od uvodnog razgovora. Za jednokratne projekte i hitne potrebe često i ranije. Točan rok potvrđujem na uvodnom pozivu.
Prvi razgovor je besplatan, bez obveze
U 20 minuta prolazimo kroz vaše poslovanje i zajedno određujemo što se može delegirati. Nema pripreme, nema obveze na daljnju suradnju.